Como pedir ayuda
Amablemente.
Obteniendo información sobre el sistema
Los siguientes comandos se deben ejecutar en una consola (Terminal). La salida de estos comandos es muy importante para poder recibir ayuda. Dependiendo del problema.
Es recomendable usar un sitio como Pastebin para pegar la salida de éstos comandos, ya que pueden llegar a ser demasiado largas. En el caso particular de comandos como lshw cuya salida puede ser bastante larga es mejor redireccionar la salida hacia un archivo así: lshw > /tmp/salida-lshw y subir el archivo /tmp/salida-lshw utilizando el formulario de Pastebin.
uname -a Muestra la versión del núcleo instalada en el sistema.
lsmod Muestra la lista de los modulos del núcleo cargados.
lspci Muestra información sobre el hardware, es recomendable ejecutar antes update-pciids.
lshw Muestra información mas detallada sobre el hardware, es recomendable ejecutar como root.
free Muestra la información sobre la memoria del sistema.
mount Muestra la información sobre los sistemas de archivo.
update-pciids La salida de este comando no sirve para ayudar pero actualiza la lista de hardware detectado, debe ejecutarse como root (Superusuario).